Połączenia RDP, SSH i VNC w drzewie klientów
Klienci, foldery i serwery w jednym drzewie. Pulpit zdalny i terminal SSH otwierają się w zakładkach programu, VNC i inne narzędzia jednym kliknięciem. Ulubione, wyszukiwanie po nazwie, adresie, NIP-ie i tagach (Ctrl+E), import serwerów z Active Directory i skanu sieci.
Wspólna baza dla całego zespołu
Serwer API trzyma połączenia, karty klientów, notatki, załączniki i historię zmian. Każda zmiana jest od razu widoczna u kolegów, a starszą wersję wpisu można przywrócić.
Sejf haseł i wspólne poświadczenia
Hasła szyfruje program (AES-256-GCM) – serwer ich nie zna. Poświadczenie zapisane raz przy kliencie obsługuje wiele połączeń, a zmiana hasła działa wszędzie. Hasło główne klienta, tryb „tylko do łączenia” i audyt podglądów haseł.
Tunele VPN do sieci klientów – bez klienta VPN na każdym komputerze
Tunel zestawia bramka Linux, a każdy klient działa w osobnej przestrzeni sieciowej – kilku klientów może mieć te same adresy (np. 10.0.0.0/24) bez konfliktu. Kod OTP podawany osobno od hasła albo liczony automatycznie z sekretu; wbudowany Authenticator TOTP. Diagnoza VPN, dziennik tunelu i bramki zapasowe. Dla stałych klientów – agent w ich sieci, bez VPN.
WireGuardOpenVPNCisco AnyConnectPalo Alto GlobalProtect
Ivanti/PulseF5Fortinet SSL VPNIPsec IKEv1/IKEv2
L2TP/IPsec (jak VPN Windows)Stormshield + OTPVPN Windowswłasny skrypt
Pulpit w przeglądarce (/web)
Panel WWW z drzewem, kartami klientów, raportami i administracją. Sesje RDP, SSH i VNC wprost w przeglądarce – także przez tunele, z hasłem wstawianym przez serwer. Działa na telefonie, z powiadomieniami push.
Stacje zdalne – pomoc jak TeamViewer
Pojedyncze komputery klientów bez VPN i otwierania portów: użytkownik podaje krótki kod (np. K7P-4QX-M2D), technik od razu ma sesję. Tryb stałego dostępu albo zgoda użytkownika, czat i pliki, szyfrowanie end-to-end, obraz H.264 do 60 kl./s.
Sieć klienta na komputerze technika
Jak „subnet router”: podłączasz LAN klienta do swojego komputera i używasz pinga, mstsc, przeglądarki, udziałów SMB czy SSMS po adresie IP. Z kontrolą uprawnień, godzin dostępu, kodem 2FA i rozłączeniem po bezczynności.
Czat i rozmowy głosowe oraz wideo
Komunikator zespołu, rozmowy jeden na jeden (szyfrowane od końca do końca) i grupowe, kamera do 1080p, udostępnianie ekranu. Widać, kto jest online i u którego klienta pracuje. „Poproś o pomoc” pokazuje koledze Twoją sesję.
Podgląd i nagrywanie sesji
Podgląd sesji kolegi za jego zgodą, „laser” do wskazywania i przekazanie sterowania. Nagrywanie sesji jako wideo – obowiązkowe dla wybranych klientów albo na żądanie – z panelem nagrań.
Inwentaryzacja i kopie u klientów
System, procesor, RAM, dyski, numer seryjny, karty sieciowe i zainstalowane programy (z wersją Comarch ERP XL i Optima) – wg harmonogramu, przez serwer. Kontrola kopii Veeam, Windows Server Backup i SQL Server z alertem. Narzędzia zdalne: usługi, procesy, dziennik zdarzeń, Wake-on-LAN.
Czas pracy i raport dla klienta
Sesje same trafiają do rejestru pracy, a po dłuższej sesji program pyta „Co zrobiłeś?”. Budżety godzin klientów z alertem, zamykanie miesięcy, eksport do Excela i „Raport dla klienta” do PDF. Centrum raportów z harmonogramem wysyłki.
Baza wiedzy klienta
Artykuły przy kliencie albo hoście – z formatowaniem, tagami, zrzutami ekranu i historią wersji. Podpowiedź pojawia się przy łączeniu z hostem, więc wiedza nie ginie razem z odejściem pracownika.
Uprawnienia i dostęp na czas
Grupy, dostęp do klienta, folderu albo pojedynczego hosta. Godziny dostępu, zasady klienta (bez schowka, dysków, drukarek), prośba o dostęp na 1–72 h z akceptacją administratora i kwartalny przegląd „kto ma dostęp do czego”.
Siedem języków
Program, panel WWW i instrukcja po polsku, angielsku, ukraińsku, rosyjsku, niemiecku, włosku i hiszpańsku – każdy w zespole wybiera swój.